Política de envíos

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos de productos STIHL a todo México. Algunas zonas remotas pueden requerir tiempos adicionales de entrega o ajustes en el costo del envío. Para el caso de la venta de cartuchos deportivos solo se pueden realizar las ventas de manera presencial en cualquiera de nuestras sucursales presentando su registro del arma, INE y comprobante de domicilio.
 

2. Tiempos de Entrega

• Zona Metropolitana (Guadalajara y alrededores): de 1 a 3 días hábiles.

• Resto del país: de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.
  Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.
   

3. Costos de Envío

• Envío gratuito: en compras mayores a $4000 MXN (según promoción vigente).

• Costo estándar: dependerá del peso, tamaño del producto y destino. El monto se calculará automáticamente en el proceso de compra o se informará por WhatsApp o teléfono.
   

4. Empaque y Seguridad

Todos los productos STIHL se empacan cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfecto estado. Se incluyen manuales, garantías y accesorios originales.
 

5. Empresas de Envío

Trabajamos con paqueterías confiables como Estafeta, DHL, FedEx y servicios logísticos locales para garantizar la mejor cobertura y tiempo de entrega.
 

6. Seguimiento del Pedido

Una vez realizado el envío, se proporcionará al cliente un número de guía para el seguimiento del paquete en línea.
 

7. Recepción del Producto

Al recibir tu equipo STIHL, verifica que el empaque no presente daños y que el contenido esté completo. Si detectas alguna anomalía, notifícalo dentro de las primeras 24 horas al 3312955628.
 

8. Restricciones de Envío

• No se realizan envíos de productos con gasolina o aceites cargados por seguridad.

• Algunos equipos STIHL requieren entrega personalizada o capacitación inicial. En estos casos, se coordinará directamente con el cliente.
   

9. Retiro en tienda

Puedes elegir recoger tu producto sin costo adicional en nuestra tienda ubicada en Av. Vallarta #650-A, Zapopan, Jalisco. Te notificaremos cuando esté listo para entrega.